今日发现有两名玩家（玉面小飞龙、情义灬无邪）通过误操作恢复刷取大量元宝，我们在上午对其采取封停账号处理，其行为严重影响游戏公平性，后续将清除其游戏数据保证其他玩家的游戏体验。

现将过程公示如下：

众所周知，除了尊贵会员有误操作恢复特权（使用范围较广）以外，针对非尊贵会员也会有进行误操作恢复（只针对高价值物品例如元神、装备、高级卡牌），同时在铸灵系统推出后未及时更新误操作恢复的回收物品类目，导致分解后恢复时元宝没有及时回收，两名玩家利用该漏洞寻找不同客服进行处理（误操作、盗号等理由，具体理由出于隐私保护不予公布）多次刷取元宝，客服同学由于高价值物品被毁出于好心的原因帮助其进行恢复，导致问题发生。

其中要向全体玩家道歉的是我们在其中没有做好监管工作，我们负有大部分责任，同时经过此事我们将对所有玩家的误操作恢复和流程以及处理事项进行严格定义，后续也希望广大玩家继续对我们保持监管，为了感谢热心玩家，我们将给全服玩家发放一份礼物，发现异常情况及时和客服进行联系。